Communicatie, KPN Goed bereikbaar Meting
In de week van 21 t/m 25 oktober heeft KPN weer de Goed Bereikbaarheid meting gedaan op onze voor klanten communicatie ingangen. De meting werd verricht op snelheid van telefoon opnemen, beantwoorden van E-mail en social media interactie. We hebben dit jaar een prima zilveren onderscheiding gehaald. In 2012 haalden we de gouden onderscheiding.
Saillant detail
Je zou kunnen zeggen dat het niet zon mooi resultaat is, een zilveren onderscheiding. Echter een saillant detail is dat dezelfde KPN ons de eerste dag van de meting niet voorzien heeft van ADSL verbindingen, hoe kun je het bedenken zou je kunnen zeggen.
Aanpak voor goud
Toch zullen wij, er weer alles aan doen om toch weer de gouden plak in handen te krijgen, hiervoor hebben wij vandaag meteen een aanpassing gedaan in onze telefooncentrale, overigens van Auerswald en geïnstalleerd door onze eigen technici. Hierdoor zal de snelheid van de hoorn opnemen met gemiddeld 5 seconden verhoogd zijn.
Contact en vragen:
[[form id=’1371′]]
